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Politique de confidentialité et utilisation des cookies

Dernière mise à jour : 17/05/2018

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont la société Nature & Plantes utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir des urls suivantes : https://www.123gelules.com et https://www.123gelules.fr

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par Nature & Plantes, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans ce cas, la date de mise à jour sera clairement identifiée en tête du présent texte. Ces modifications engagent l’utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’utilisateur consulte régulièrement le présent texte afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, Nature & Plantes vous informe des points suivants :

1.Collecte de l’information

Les informations sont collectées par le responsable de traitement dont l’identité est :

SAS NATURE ET PLANTES - siège social : 1480 ROUTE DE LA BRETONNIERE 40990 SAINT PAUL LES DAX – Tél : 05 58 91 14 83

Pour assurer la gestion de la relation client et pour vous garantir le meilleur service possible, nous recueillons des informations lorsque :

- vous visitez notre site,

-  vous vous inscrivez sur notre site,

-  vous vous connectez à votre compte,

-  vous faites un achat,

-  vous participez à un concours,

-  vous vous inscrivez à notre newsletter,

-  vous vous déconnectez.

Les informations recueillies incluent votre civilité, votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale.

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur telles que votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.

Nous ne conservons aucune donnée liée à votre carte bancaire lors du passage de votre commande. Ces données sont exclusivement traitées et stockées par notre partenaire Systempay. Systempay est en conformité avec les normes PCI DSS et est tenu de respecter les obligations internationales relatives à l'utilisation, au traitement et au stockage de données personnelles. Pour toute demande ou question, veuillez contacter directement le service client de Systempay.

 

2. Utilisation des informations

Sous réserve de votre accord préalable, l’utilisation de vos données personnelles peuvent nous permettre de :

  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels en vous fournissant les services auxquels vous avez souscrit (envoi de la newsletter et des offres spéciales de nos partenaires),
  • Fournir un contenu publicitaire personnalisé,
  • Améliorer notre site Web en réalisant des statistiques, nos produits et services (notamment par le biais des cookies), 
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge,
  • Vous contacter par e-mail,
  • Administrer un concours, une promotion, ou un enquête.

 Sur les pages où des données à caractère personnel vous sont demandées, vous êtes informé du caractère obligatoire ou facultatif de leur transmission.

3. Confidentialité du commerce en ligne

Toutes ces informations sont réservées à une utilisation strictement interne. Seule la société Nature & Plantes est destinataire de vos Informations Personnelles.

Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

4. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

 

5. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage sécurisé pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

6. Durée de conservation

Vos Informations Personnelles sont conservées par Nature & Plantes uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte tel qu’indiqué en 2 ci-dessus et ne saurait excéder la durée légale de conservation d’un fichier de prospects conformément au référentiel de durée de conservation des fichiers commerciaux et marketing, à savoir 3 ans à compter de leur collecte par le responsable de traitement ou du dernier contact émanent du prospect.

7. Droits informatique et Libertés

Comme le prévoit la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données à caractère personnel.

Pour accéder et/ ou rectifier vos données : connectez-vous sur votre compte via l’url https://www.123gelules.com/ authentification, une fois connecté rendez-vous dans l’onglet « Mes Informations Personnelles »

Vous pouvez également faire votre demande de modification et / ou suppression de votre compte par email à l’adresse mail protection-donnees@nature-et-plantes.com ou par courrier à l’adresse suivante :

Service Protection des données - SAS NATURE & PLANTES - 1480 ROUTE DE LA BRETONNIERE 40990 SAINT PAUL LES DAX 

En prenant soin de préciser votre nom, prénom, l’adresse e-mail avec laquelle vous avez ouvert votre compte.

Nature & Plantes s’engage à répondre à votre demande d’accès, de modification, de suppression ou de toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai ne pouvant excéder 1 mois à compter de la réception de votre demande.

 

8. Utilisation des cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte placé sur votre ordinateur, sur votre mobile ou sur votre tablette permettant de recueillir des données concernant la manière dont vous naviguez sur notre site.

Pourquoi, est-il nécessaire d’accepter les cookies ?

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Nous attirons votre attention sur le fait que cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site. 

Quels sont les cookies que nous utilisons ?

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Configuration de vos préférences sur les cookies

Vous pouvez accepter ou refuser le dépôt de cookies à tout moment.

La plupart des navigateurs internet sont configurés par défaut de façon à ce que le dépôt de cookies soit autorisé. Votre navigateur vous offre l’opportunité de modifier ces paramètres standards de manière à ce que l’ensemble des cookies sont rejeté systématiquement ou bien à ce qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur. Votre navigateur vous permet également de supprimer les cookies existants sur votre terminal.

ATTENTION : Nous attirons votre attention sur le fait que le refus du dépôt de cookies sur votre terminal est susceptible d’altérer votre expérience d’utilisateur ainsi que votre accès à certains services ou fonctionnalités du site.

Chaque navigateur internet propose ses propres paramétrages de gestion des cookies. Pour savoir de quelle manière modifier vos préférences en matière de cookies, vous trouverez ci-dessous les liens vers l’aide nécessaire :

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11

Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Safari : https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html